Cartographie des Parties Prenantes
Une méthodologie pour identifier
vos parties prenantes et améliorer votre dialogue avec elles
La prise en compte par les entreprises des attentes de leurs parties prenantes est une composante essentielle de la mise en œuvre de politiques RSE. Selon la norme ISO 26000, les deux pratiques fondamentales de la Responsabilité Sociétale sont l’identification de la responsabilité sociétale des organisations et l’identification de leurs parties prenantes et le dialogue avec elles. La Global Reporting Initiative (GRI) présente l’identification des parties prenantes et le dialogue avec elles comme un élément clé du processus de reporting RSE.
Si l’on sait que les parties prenantes sont des organisations privées ou publiques, ou des individus qui sont affectés positivement ou négativement par les décisions ou activités d’une organisation, comment les identifier ? Comment les hiérarchiser ? Quels sont leurs enjeux ? Sur quelle base dialoguer avec elles ? Avec quelle méthode et pour quel bénéfice ?
Pour répondre à ces questions, Sequovia Conseil a conçu une méthodologie unique d’identification et de cartographie pour permettre aux organisations d’engager ou d’améliorer leur dialogue avec leurs parties prenantes et d’instaurer un climat de confiance propice à la concertation.
Le diagnostic conçu par Sequovia Conseil repose sur les éléments d’analyse des parties prenantes des deux référentiels internationaux. Qu’il s’agisse des composantes de l’identification, de la classification et de la hiérarchisation des parties prenantes.
Autoévaluation
- Identification des parties prenantes et autoévaluation réalisée en entretiens et focus groupes internes avec en support, l’outil de scoring et d’aide à la décision conçu par Sequovia Conseil. Plusieurs champs sont couverts par l’identification : sphère d’influence, niveau d’influence réciproque, niveau relationnel, typologie des parties prenantes vis-à-vis du développement durable.
- Reporting intermédiaire.
Evaluation
- Evaluation en effet miroir auprès d’un échantillonnage de parties prenantes externes préalablement analysées comme prioritaires.
- Collecte des attentes des parties prenantes.
- Reporting intermédiaire.
Rapport
- Une cartographie finale.
- Des représentations graphiques.
- Recommandations pour l’amélioration du dialogue, indicateurs et plan d’action.
- Une évaluation construite sur les référentiels internationaux ISO 26000 et GRI.
- La mise en œuvre d’un outil spécifique de scoring et d’aide à la décision.
- La complémentarité de l’auto-évaluation interne et de l’évaluation des parties prenantes externes.
- Un outil opérationnel d’aide au pilotage de votre démarche RSE.
